U-NEXTの解約方法(スマホやiphone)と注意点を画像で詳しく解説!

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国内最大級の大手動画配信サイトU-NEXT。最初の31日間は無料トライアルが利用でき、1か月以内に解約すれば無料で見放題作品などを楽しむことができます。

本記事ではU-NEXTを無料トライアル期間中に解約したい人や、無料期間後も続けていたけど解約したい人にむけてU-NEXTの解約方法を写真付きで解説していきます。

この記事ではU-NEXTをクレジットカードやキャリア決済でウェブサイトから登録した場合の解約方法をご紹介します。

U-NEXTを解約するときの注意点

解約後は無料トライアル期間前・期間後を問わず、見放題作品が視聴できなくなります。

また解約後でもユーザー情報は残っています。(ユーザー情報を完全に消去するには退会手続きが必要です。解約と退会の違いについては下のQ&Aで解説します)

U-NEXTを解約する方法

①ブラウザでU-NEXTにログインし、メニューから設定・サポートボタンをタップ

ブラウザでU-NEXTにアクセス・ログインをしたら、画面左上のメニューボタンをタップします。

メニューバーの上から3つ目にある「設定・サポート」ボタンを選択します。

 

 

②「契約内容の確認・変更」をタップ

次に表示される設定・サポート画面の「契約内容の確認・変更」ボタンをタップします。

 

 

月額プランの「解約はこちら」ボタンをタップ

契約内容の確認・変更画面で表示される「月額プラン」にある「解約はこちら」をタップします

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④解約前の案内ぺ下の「次へ」をタップ

 

 

⑤解約前アンケートに回答(任意)

解約前アンケートに答えます。ただし任意なので、何も回答しなくても大丈夫です。

 

⑥解約時の注意事項に同意し、「解約する」をタップ

解約時の確認事項を確認します。確認ができたら「同意する」にチェックをいれ、「解約する」をタップします。

以上でU-NEXTの解約手続きは終了です。

U-NEXT解約に関するQ&A

Q.解約と退会の違いは?

A.「解約」…ユーザー情報は残る・付与されたポイントを解約後も活用できる・見放題作品が見れなくなる

解約してもユーザー情報は残るため、ログインをすることができます。

U-NEXTでは毎月1200円分のポイント(無料トライアルは600ポイント)が自動的に付与されます。ポイントは動画以外にも映画館や電子書籍購入に活用できます。このポイントは解約後であっても使うことができます。

解約すると見放題作品の視聴ができなくなりますが、ダウンロードした作品の視聴は解約後も可能です。

「退会」…アカウントが完全に消去される・貯まっていたポイントも使えなくなる

アカウントが完全に削除され、U-NEXTのサービス全てを利用できなくなります。

Q.解約手続きをしたのに料金の請求がきた

A.以下のような場合はU-NEXTを解約しても料金の請求を受ける場合があります

  • U-NEXTのアプリをアンインストールしただけで解約手続きを行っていない
  • 無料トライアル期間後に解約をした
  • U-NEXTポイントを追加購入した

まとめ

以上、「U-NEXT」の解約方法、Q&Aを解説しました。

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